2016年8月27日星期六

投诉:西安市明德门南新区物业公司为所欲为侵害业主利益


西安明德门小区是西安市政府于1998年在西安市南郊新建的居民住宅区,主要安置西安市城内南大街、南门外、西大街等地道路拓宽工程项目的拆迁居民。我们南新区为明德门小区的一部分,共有六七层的住宅楼10栋,除安置城内的这类拆迁户外,还有部分是购买这里住房的住户,共有427户。南新区的物业公司为西安群力物业管理有限公司,是西安市房地产开发总公司的下属单位。多年来,群力物业公司依杖上级是政府为背景的国有企业,在小区内胡作非为,为所欲为,任意加盖建筑、违法改变原建筑使用性质、随意提高水电收费等,严重威胁了业主们的安全,影响了业主们的生活,侵害业主们的利益。

一、违法改变小区原有设施用途,私自加建房屋营利

南新区内原有政府给小区居民建的惠民服务站,由于政策等原因,惠民服务站搬离。群力物业公司未经业主们同意,2008年把惠民服务站的房屋出租给汽车租赁公司,并在旁边违章加建两间房屋,在小区道路上安装隔离桩,严重影响业主通行。群力物业公司靠此项敛财近十年。20167月,小区业主代表与物业公司领导座谈,就小区存在的问题沟通,物业公司老总同意将汽租公司搬离小区,不在小区经营。但在2016819,物业公司单方面私自将物业公司的门房租给汽租公司,让汽租公司在门房经营,地点换来换去,还不是占用小区的设施搞经营吗?而且群力物业公司未通过规划局审批,将物业门房改造为商铺,截止今日未停止施工,并扬言威胁敢于质疑的业主人身安全。
    
明德门南新区原建有专用的消防通道、大门,群力物业公司竟然将小区专用的消防通道封堵,建成商铺,出租给另一家汽租公司,造成小区无专用消防通道,造成重大安全隐患。

二、未有审批手续,未经业主同意,强行改造小区。
    
20165月中旬,群力物业公司未与业主商议,单方面开始改造小区,并以此作为上涨收费的依据。在改造期间,群力物业公司放任物业人员在小区内自行搭建临时房舎,占用业主公共活动区域堆放自己回收的废弃物,致使小区到处是违法违章建筑,到处为回收的垃圾,小区成了物业公司的垃圾站。

三、小区的绿地被无偿“出让”给外单位。
    
201511月,群力物业公司在未经小区业主同意下,私自与我们小区相邻的西安工程技术学院达成协议,将小区西围墙拆除,将小区绿地十多平方米“出让”给该学校,将小区的西围墙向小区内收缩重新砌筑。群力物业公司无视我们业主的使用权、知情权,暗箱操作,私下进行利益输送,让业主利益损失严重。该学校在施工期间违反西安市有关条例,野蛮施工,噪音和粉尘污染严重,搅扰得我们无法生活。

四、未经政府审批,私自上涨收费。

群力物业公司未经政府相关部门定价审批、未向业主讲明依据,对我们业主收费每度电0.59元,每吨水4元。西安市规定的居民收费标准,是每度电0.49元,每吨水3元左右。我们小区的水电收费比其它小区都高。

五、公共设施坏损严重,常年无人清扫。

自从群力物业公司接管我们小区的物业管理开始,至今小区出现种种无人管现象,到处管道井盖损坏或不知去向,井口无井盖,成为陷阱。到处漏水,到处坏灯杆,坏路面。有人随意在小区占地经营,在绿化地开垦种植。物业公司人员常年不对楼道、道路、绿地等公共场地进行打扫修整,致使小区内垃圾成山,灌木野草蔓延,成为滋生细菌蚊蝇地方。我们居住的小区供水经常断,路灯夜晚从来不亮,门禁设备损坏,无监控系统,物业门卫从不查问外来人员及车辆,造成小区盗窃事件发生频繁,业主们的生活没有安全、整洁、便利的基本保障。明德门南新区成为西安市最脏、最差、最乱的典型。南新区的物业管理成了这种状况,物业费却从每平方米每月0.18元涨到了0.55元。

多年来,我们业主就物业管理的这种状况被迫多次向长延堡街道办、雁塔区政府反映,给市长信箱投反映信,给《华商报》、陕西电视台都市快报栏目等媒体投诉,没有记者来采访,从来没有有关领导来调查察看一下,问题不但没解决,反而越来越严重。物业公司的人还放话威胁我们业主:“谁当出头鸟收拾谁!”

2016823日,我们小区业主的十多位代表到西安市信访接待中心上访,反映群力物业公司的这些问题,要求政府切实发挥作用做实事,敦促群力物业公司进行整改,确保小区恢复安全、正常、整洁的环境,使我们得以安宁、正常地生活。

明德门南新区全体业主
2016823